Devoluciones

Si no está 100% satisfecho con su compra de un artículo no personalizado, puede devolver su pedido web desde axcelsports.com para obtener un reembolso completo dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de compra (no aplica en artículos personalizados). Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y en el empaque original con todas las etiquetas originales adjuntas y, si corresponde, forro interior protector intacto en trajes de baño y ropa íntima.

 

 

 

Para ayudarnos a procesar su devolución lo más rápido posible, complete el formulario de devolución incluido en su envío.

 

Si necesita una copia del formulario, puede solicitarla en returns@axcelsports.com

 

 

Una vez que el Departamento de devolución de Axcel reciba e inspeccione su devolución (generalmente dentro de las 72 horas posteriores a la recepción), su reembolso se procesará y aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de los siguientes 7 días hábiles. Tenga en cuenta que, dependiendo de su compañía de crédito, puede demorar entre 2 y 10 días hábiles después de que se aplique el reembolso para que se registre en su cuenta.

Siga estos sencillos pasos para obtener un retorno fácil:

1. Complete todo el formulario de devolución

2. Adjunte el formulario de devolución completado y los artículos que se devuelven en un paquete

3. Lleve el paquete a la compañía de su elección y seleccione el método de envío preferido.

4. Enviar devoluciones a: Departamento de devoluciones de Axcel Sports LLC,

5. Mantenga un registro de su envío hasta que haya recibido el crédito.

 

Para obtener información adicional sobre devoluciones, comuníquese con Servicio al cliente en info@axcelsports.com o

llame al 1-646-884-0645.

INTERCAMBIOS

Para obtener un mejor servicio, devuelva los artículos de conformidad con nuestra política de devolución y haga su pedido de artículos de reemplazo en línea o llame a Servicio al Cliente al 1-646-884-0645 para obtener ayuda. No hay cambios disponibles en productos personalizados.

GARANTÍA 

Se garantiza que los productos Axcel están libres de defectos de mano de obra y materiales por un período de un (1) año a partir de la fecha de compra. Esta garantía se extiende solo al comprador original y no se aplica si los daños son causados ​​por abuso, negligencia, reparaciones inadecuadas, ajustes inadecuados, modificaciones y alteraciones o si se usa de una manera diferente a la prevista. Axcel no ofrece otras garantías expresas. Cualquier garantía implícita por ley se limitará a noventa (90) días de duración. Axcel no será responsable de ningún daño incidental o consecuente. Si sospecha que su producto Axcel contiene un defecto, puede enviar el producto a Axcel para una evaluación de la garantía en cualquier momento dentro del primer año de la compra. Los productos dañados cubiertos por la garantía serán reparados o reemplazados por un artículo de tamaño y estilo comparables, a discreción exclusiva de Axcel. Los productos dañados que no estén cubiertos por la política de garantía de Axcel se le enviarán de vuelta. Cualquier compra de un vendedor no autorizado anula la garantía. Los productos destinados a la venta internacional no están destinados a la recompra dentro de los EE. UU., y la garantía es nula.

 

 

Para una evaluación de la garantía, comuníquese con Servicio al Cliente a info@axcelsports.com o llame al 1-646-884-0645

 

PRODUCTOS PERSONALIZADOS

Todos los productos personalizados solicitados a Axcel Sports se fabrican según el tamaño, el diseño y la especificación enviados y aprobados por nuestros clientes. Una vez que se realiza el pago y los pedidos se ponen en producción, su pedido no se puede cancelar y no se puede realizar ningún reembolso. Asegúrese de que todas las medidas sean realizadas por un sastre profesional y que toda la información, incluidos los archivos de logotipo, proporcionados por usted sean revisados cuidadosa y completamente. Para obtener más información, vea nuestro video sobre cómo mediciones en https://www.axcelsports.com/measurement-video-chart 

 

 

Toda la información de garantía descrita anteriormente aplica a los productos personalizados de Axcel y nuestro objetivo es proporcionar a nuestros clientes los productos personalizados de acuerdo a los pedidos aprobados.